FAQ

Easydive nutzt für den Vertrieb seiner Produkte keine Händler. Die gesamte Ausrüstung wird direkt von Easydive hergestellt, geprüft, verkauft und garantiert. Jeder unserer Kunden erhält einen individuellen Betreuungsservice, vom Kauf bis zum After-Sales.

Bestellen Sie mit nur wenigen Klicks direkt auf unserer Website. Oder senden Sie uns eine E-Mail an info@easydive.it.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und Lieferung.

Mit den folgenden Kredit- und Debitkarten können Sie sichere Online-Zahlungen durchführen: Mastercard, Visa und Visa Debit, AmEx.
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.

Ja, sicherlich.

Banküberweisung oder Nachnahme (nur in Italien).

Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein, können Sie eine Vorbestellungsanfrage stellen, indem Sie eine E-Mail an info@easydive.it senden und dabei den gewünschten Produktcode angeben.

Sicher, vereinbaren Sie einen Termin, damit Ihnen einer unserer Experten zur Verfügung steht. Wir freuen uns, Sie in unserem Showroom begrüßen zu dürfen, wo Sie die Easydive-Produkte begutachten können.

Auf der Website werden die Preise sowohl mit als auch ohne Mehrwertsteuer angegeben. Der Mehrwertsteuersatz variiert je nach EU-Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Für EU-Unternehmen wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Für Nicht-EU-Kunden fällt keine Mehrwertsteuer an, sie sind jedoch für die von Land zu Land unterschiedlichen Zölle verantwortlich.

Sollten Sie bei der Bestellung auf Schwierigkeiten stoßen, senden Sie eine E-Mail an info@easydive.it. Während der Bürozeiten können Sie uns auch über WhatsApp schreiben. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich, innerhalb von 24/48 Stunden, antworten und Ihnen bei der Abwicklung der Bestellung behilflich sein.

Die Lieferzeiten variieren je nach Anfrage.
Die meisten Artikel sind versandbereit. Wir bereiten Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen vor.

Die Gehäuse sind alle zur Auslieferung bereit. Bei kundenspezifischen oder optionalen Anfragen beträgt die Lieferzeit ab Bestellung ca. 10–14 Werktage. Sie können uns unter info@easydive.it um ein Angebot unter Angabe Ihres Foto- oder Videokameramodells bitten und wir stellen Ihnen dann ein detailliertes Dokument mit den verfügbaren Optionen und Preisen zur Verfügung.
Für alle anderen Artikel auf der Website beträgt die Lieferzeit 24–48 Stunden.

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Bestimmungsort. Um ein Angebot zu erhalten, schreiben Sie an info@easydive.it.

Lieferungen erfolgen auch ins Ausland, einschließlich internationaler Ziele. Die Versandkosten variieren je nach geografischem Zielgebiet. Nicht-EU-Zölle liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Bei der Bestellung können Sie die Kurier- und Versandart auswählen.

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie von uns eine WhatsApp-Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer und eine E-Mail vom Kurier mit Anweisungen zur Sendungsverfolgung.

Sie können die Sendungsverfolgungsnummer unter info@easydive.it unter Angabe der Bestellnummer anfordern.

In Italien wird mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen gerechnet.
Im Ausland rechnen wir, je nach geografischem Gebiet und gewünschter Dienstleistung, mit 2 bis 7 Tagen.
Samstag und Sonntag gelten nicht als Werktage.

Einfuhrzölle und alle anderen lokalen Gebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Änderungen dieser Art sind mit Kosten verbunden. Teilen Sie uns die Adressänderung so schnell wie möglich mit, unser Team wird Sie über etwaige Preisänderungen informieren.

Für alle Lieferungen ist eine Annahmeerklärung erforderlich. Wenn Sie nicht erreichbar sind, geben Sie bitte eine sichere Lieferadresse an, wo jemand anwesend ist.
Wir sind nicht für Lieferanweisungen verantwortlich, die Sie dem Kurier geben. Wenn Sie den Kurier bitten, Ihre Bestellung an einem anderen Ort als dem bei der Bestellung angegebenen abzugeben, sind wir nicht verantwortlich, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten.

Wenn Sie Fragen zu den Lieferbedingungen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@easydive.it.

Sie haben 15 Tage Zeit, das unbeschädigte, nicht benutzte Produkt zurückzusenden. Bevor wir eine Rücksendung genehmigen, fragen wir Sie nach dem Grund, um zu verstehen, was nicht funktioniert hat.

Senden Sie eine E-Mail an info@easydive.it und geben Sie dabei die Bestellnummer, den Namen des Artikels und den Grund für die Rückgabeanfrage an.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, ebenso wie die Zölle außerhalb der EU.

Wenn etwas nicht gut läuft, findet unser hervorragender Service immer eine Lösung, um den Kunden glücklich zu machen.

Beratung ist unser Aushängeschild: Für uns steht der Kunde an erster Stelle: es ist uns eine Freude, uns vor und nach dem Kauf um ihn zu kümmern.

Unsere Experten stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung. Sie können uns über den Live-Chat auf unserer Website oder über WhatsApp (+39 338 99 94 21 9), Messenger oder Skype schreiben.

Auf Unterwassergehäuse (Video- und Fotokameras) und Tauchlampen haben Sie eine lebenslange Garantie, sofern Sie sie vereinbarungsgemäß pflegen und warten.

Die lebenslange Easydive-Garantie deckt etwaige Herstellungs- oder Montagefehler nur dann ab, wenn das Gehäuse regelmäßig gewartet worden ist und keine offensichtlichen Schäden, wie z. B. versehentliche Schläge oder Stöße, erlitten hat, die es beschädigt und seine Dichtigkeit beeinträchtigt haben.

Die Garantie deckt keine Unfallschäden (Stöße, Stürze) oder Naturschäden (Brände, Katastrophen) oder Schäden aufgrund längerer Sonneneinstrahlung und hoher Temperaturen ab.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Komponenten, die nicht direkt von Easydive hergestellt wurden oder gemäß ihrem Lebenszyklus einem Verschleiß unterliegen (LEDs, Batterien, Akkus, Satellitenschüsseln, Trigger Turtle und Zubehör, das nicht von Easydive hergestellt wurde).

Die Garantie deckt unter keinen Umständen den Ersatz direkter oder indirekter Schäden jeglicher Art an Personen oder Sachen ab.

Die Garantie erlischt, wenn Sie die Ausrüstung unsachgemäß verwenden, wenn unbefugtes Personal Änderungen oder Reparaturen vornimmt oder wenn Sie keine Original-Ersatzteile verwenden.

Eine jährliche Überprüfung, die dazu beiträgt, die Lebensdauer Ihrer Ausrüstung zu verlängern.
Easydive-Gehäuse und -Tauchlampen sind ein Konzentrat an Technologie. Es handelt sich um Geräte, die für eine lange Lebensdauer ausgelegt sind. Sie arbeiten unter extremen Bedingungen und in einer schwierigen Umgebung. Deshalb ist es wichtig, einmal im Jahr alles überprüfen zu lassen.

Wenn Ihr Gehäuse außerhalb der Garantie repariert werden muss, senden wir Ihnen ein kostenloses Angebot.
Der Zeitaufwand für Reparaturen außerhalb der Garantie beträgt ca. 2 Wochen.
Bei dringenden Reparaturanfragen (innerhalb von 72 Stunden) berechnen wir höhere Kosten, diese werden Voranschlag angegeben.

Ja, sonst würde die Qualität der Bilder stark beeinträchtigt werden. Aus diesem Grund erstellen wir für jedes Kameragehäuse eigene Sockel. Dies garantiert -neben der Softwareerkennung- auch die perfekte Zentrierung der Objektive.

Nein. Mit unseren elektronischen Gehäusen gibt es keine Auslöseverzögerung. Wir verwenden Originalkabel, die das gleiche Feedback wie der Auslöser der Kamera garantieren.

Wir können die Gehäuse individuell und an fast alle gängigen digitalen Spiegelreflexkameramodelle anpassen.
Um herauszufinden, ob Ihre Kamera kompatibel ist, nutzen Sie den Konfigurator: Wählen Sie Ihr Kameramodell aus um herauszufinden, welches Gehäuse kompatibel ist.

Wir produzieren viele Arten von Öffnungen, die für jede Art von Objektiv geeignet sind. Von sphärischen Öffnungen in verschiedenen Größen (von 95 mm bis 240 mm Durchmesser), geeignet für Weitwinkelobjektive, bis hin zu Öffnungen für Makroobjektive. Um den richtigen Abstand vom Objektiv zur Öffnung zu gewährleisten, bieten wir auch Verlängerungen in den Längen 15, 30 und 40 mm an.

Im Leo-Gehäuse ist bereits standardmäßig die Ausrüstung zum Einstellen von Zoomobjektiven enthalten: es genügt, den Ring zu kaufen, der an das Objektiv zu befestigen ist (einige Weitwinkel-Zoomobjektive erfordern die Extension 40 Zoom).

Das Leo 3- und Leo 3 Plus-Gehäuse verfügt über zwei standardmäßige 5-Pin NIKONOS-Blitzanschlüsse.
In den Gehäusen Leo 3 Wi und Leo II können 1 oder 2 standardmäßige NIKONOS 5-Pin-Blitzanschlüsse oder -auf Anfrage- S6 installiert werden.
Die Gehäuse Leo3/Leo 3 Wi und LeoR bieten außerdem die Möglichkeit, zwei Glasfaserkabel zu verwenden. Über diese Anschlüsse können Sie den Blitz verwenden.

Indem Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durchführen lassen und unsere Ratschläge auch nach dem Tauchgang befolgen.

Hier können Sie die Kompatibilität mit unseren Universal Diveshot R- und LeoR Smart-Gehäusen überprüfen. Wenn Sie Ihr Modell nicht finden können, schreiben Sie uns an info@easydive.it.

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Antikorodal-Aluminium, da es Robustheit und Langlebigkeit garantiert.
Edelstahl INOX 316, Plexiglas ®, Karbonfiber.

Wir unterstützen diejenigen, die sich für uns entscheiden, bei der Verwaltung des Verkaufs ihrer Gebrauchtgeräte, wir beschäftigen uns jedoch nicht direkt mit Gebrauchtgeräten. Wir stellen sicher, dass es eine Art Garantie sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer gibt. Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite.

Ja, wir haben eine eigene 

Diverent-Website

auf der Sie alle Preise und Materialien finden, die Sie mieten können.

Easydive produziert diverse verschiedene Dome- und Flachports, inkl. passender Verlängerungsringe. Dadurch werden alle für UW Fotografie gebräuchlichen Objektive unterstützt. Wir führen Domeports (Weitwinkel-Fotografie) von 95-240mm Durchmesser sowie diverse Flatports für Nah- und Makrofotografie unter Wasser.

Eine (mechanische) Durchführung zum Zoomen ist Standard bei allen LEO UW Gehäusen, es erfordert lediglich den Erwerb unseres optionalen Zoom-Adapter-Ringes. Einige sehr spezielle Objektive benötigen den „Extension 40“ Verlängerungsring.