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Service client

Politique de Confidentialité

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Fabio Benvenuti accorde la plus grande attention à la confidentialité, à la protection et à la sécurité des données personnelles relatives aux personnes avec lesquelles il entre en contact.

L’utilisateur de ce site est donc invité à consulter d’abord toutes les sections de ce document, qui explique comment gérer le site en relation avec le traitement des données personnelles des personnes qui le consultent.

Ce document a également pour fonction d’informer, conformément à l'art. 13 du règlement de l'UE 2016/679 (ci-après "règlement") sur la législation nationale applicable en matière de traitement des données à caractère personnel, décret législatif 196/2003 et ses modifications ultérieures, pour tous ceux qui interagissent avec les services Web Easydive de Fabio Bienvenue accessible à l'adresse https://www.easydive.it/

Ces informations sont fournies et valides uniquement sur ce site et non sur d'autres sites Web pouvant être consultés par l'utilisateur au moyen de liens sur le site. Fabio Benvenuti n'a aucun contrôle sur ces sites ni sur les procédures qu'ils appliquent pour le respect de la confidentialité des données. Par conséquent, nous vous suggérons de consulter la politique de confidentialité de tous les sujets avec lesquels vous entrez en contact avant de communiquer des informations personnelles.

 

SITE WEB ET APP EASYDIVE

En plus de ce site, Easydive fournit l’application IOS et Android à télécharger gratuitement pour se connecter au site.

Les différentes applications Easydive permettent la gestion de leur espace privé et de leur commerce électronique ainsi que l’utilisation intégrale des fonctionnalités des étuis afin d’exploiter tout le potentiel de votre smartphone ou de votre tablette. Cette information est également valable pour les données gérées par l'application elle-même.

TITULAIRE DU PAIEMENT

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Easydive de Fabio Benvenuti, ayant son siège social à Montaletto di Cervia (RA), Via dell'Industria 13 int.6 - P.IVA: 03130020401 – e-mail: info@easydive.it.

A. TYPES DE DONNEES TRAITEES ET FINALITE DU TRAITEMENT

Données fournies volontairement par l’utilisateur

L'utilisateur est tenu de fournir ses données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) uniquement s'il souhaite entrer en contact ou utiliser les services proposés sur ce site. Dans ce cas, l'utilisateur reçoit des informations appropriées sur le sujet et, le cas échéant, il est invité à donner son consentement. Le traitement des données fournies par l'utilisateur sera effectué conformément aux finalités et aux méthodes indiquées dans cette déclaration et aux informations spécifiques mises à disposition à chaque fois.

A.1 NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Type de données traitées : adresse e-mail

Objet du traitement: proposition commerciale et activités de marketing telles que:

Envoi de newsletters en cas d’inscription auprès du service concerné

En obtenant le consentement, en envoyant des informations commerciales également par courrier électronique, pour proposer des produits ou des services, pour mener des enquêtes sur la satisfaction de la clientèle, des études de marché et des activités promotionnelles en général

Annulation du service

Pour ne plus recevoir la Newsletter, cliquez simplement sur le bouton "Désabonnement" / "Désinscription" au bas de chaque email de la newsletter ou envoyez un message à l'adresse e-mail ci-dessus.

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A.2 CONTACTS

Type de données traitées : Nom, Prénom, numéro de commande, adresse e-mail

But du traitement :

Gestion de la requête envoyée par l’utilisateur

Fourniture du service demandé (par exemple, inscription à des événements, webinaires, lettres d'information, devis, permettre la vérification / récupération du compte, etc.)

En obtenant le consentement, en envoyant des informations commerciales via un opérateur, via des services de messagerie, afin de proposer nos produits ou services, de mener des enquêtes sur la satisfaction de la clientèle, des études de marché et des activités promotionnelles en général.

A.3 ZONE RESERVEE - E-COMMERCE

Type de données traitées: Nom de l'entreprise / Nom - Prénom, Genre, Numéro de TVA / Code fiscal, Date de naissance, Adresse électronique, Adresse géographique (Rue / Route, Numéro de maison, Code postal, Ville, Province, Pays), n. téléphone, détails du paiement (p. ex. numéro de carte de crédit, IBAN)

But du traitement :

Le traitement des données visera à remplir les obligations découlant de la conclusion de contrats régis par les "Conditions de vente".

Gestion des demandes d'assistance et d'information / contact ;

Gérer les comptes d'utilisateurs, afficher du contenu tel que des listes de souhaits et des critiques de clients, et recommander des produits et services susceptibles d'intéresser les utilisateurs ;

Avec l'acquisition du consentement, l'envoi d'informations commerciales pour proposer nos produits ou services, pour mener des enquêtes sur le degré de satisfaction de la clientèle, des études de marché, des activités promotionnelles en général

Avec l'acquisition du consentement, les activités de profilage et d'analyse des besoins et de la propension à acheter des clients, ainsi que les méthodes d'utilisation des services pour anticiper les besoins des clients et s'y adapter, aux produits et services proposés.

A.4 FINS SUPPLEMENTAIRES

Intérêt légitime:

Fins contractuelles, liées et instrumentales pour l'établissement et la gestion de relations avec les clients et / ou la fourniture, telles que, par exemple, l'acquisition d'informations préliminaires en vue de la conclusion éventuelle d'un contrat ;

le respect des obligations prévues par les lois de l'État, les réglementations et règlements communautaires ou les dispositions émanant d'autorités légitimées par la loi et d'organes de contrôle ou de surveillance (fiscaux, comptables, administratifs, etc.)

L’exercice des droits du propriétaire devant les tribunaux et la gestion de tout litige ;

Statistiques:

Collecte de données et d'informations sous une forme exclusivement agrégée et anonyme afin de vérifier le bon fonctionnement du site, d'améliorer la boutique en ligne et la plate-forme.

Aucune de ces informations n'est liée à l'utilisateur physique du site et ne permet en aucun cas l'identification.

Sécurité:

Collecte de données et d'informations afin de protéger la sécurité du site et des utilisateurs (filtres anti-spam, pare-feu, détection de virus) et d'empêcher ou de démasquer les fraudes ou les abus au détriment du site.

Les données sont enregistrées automatiquement et peuvent également inclure des données personnelles (adresse IP) qui pourraient être utilisées, conformément aux lois applicables, afin de bloquer les tentatives d'endommager le site lui-même ou de nuire à d'autres utilisateurs, ou à des activités nuisibles, ou constituant un crime. Ces données ne sont jamais utilisées pour l'identification ou le profilage de l'utilisateur et sont périodiquement supprimées.

B. BASE JURIDIQUE

Les données traitées sur ce site et les services mis à disposition via ce site sont traités sur la base d'un consentement et / ou sur la base d'accords contractuels.

C. METHODES DE TRAITEMENT

Le traitement des données à caractère personnel sera toujours basé sur les principes de correction, légalité, transparence et protection de la confidentialité par le biais de mesures de sécurité techniques et organisationnelles, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

D. NATURE OBLIGATOIRE OU OPTIONNELLE DE LA FOURNITURE DE DONNÉES

L'utilisateur est libre de décider de fournir ou non des données personnelles via ce site Web et / ou les services qui y sont connectés. L'absence de données, comme indiqué au cas par cas dans les informations fournies à l'utilisateur, peut rendre impossible la fourniture du service demandé.

E. DESTINATAIRES ET TRANSFERT DE DONNEES

Les données personnelles seront traitées par le personnel en charge du développement et de la gestion du site Web qui est autorisé à les traiter aux fins d'atteindre les objectifs susmentionnés et qui s'est engagé à préserver la confidentialité ou a reçu une obligation légale de confidentialité appropriée.

Les données personnelles seront traitées par des personnes désignées comme responsables du traitement de données, lors du traitement des données pour le compte du responsable du traitement (par exemple, société chargée de la gestion et du traitement des commandes clients, sujets avec lesquels il est nécessaire d'interagir pour la fourniture des services, tels que l'hébergement fournisseurs, fournisseurs de plates-formes pour l'envoi d'e-mails / sms ou, encore une fois, de sujets mandatés pour effectuer des activités de maintenance technique, y compris la maintenance d'équipements de réseau et de réseaux de communications électroniques, développeurs de logiciels permettant d'effectuer des paiements, sujets qui: fournir la plate-forme technologique et la passerelle de paiement pour les commandes de produits de paiement électronique)

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Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers avec lesquels la Société entretient des relations contractuelles concernant des services fonctionnels pour la réalisation de l'activité (tels que, par exemple, des transporteurs pour la livraison de produits, des cabinets comptables, des personnes, des sociétés ou des sociétés de services, cabinets professionnels offrant assistance et conseils en la matière, recouvrement administratif, juridique, fiscal, financier et de crédit relatif à la fourniture de services, etc.).

Les données peuvent être communiquées, même sans consentement, à tous les organismes de contrôle chargés des contrôles et vérifications tels que l’administration fiscale, les organismes ministériels et les autorités compétentes, les autorités locales, les commissions des impôts de tout ordre et degré, sur leur demande expresse qui les traitera en tant que contrôleurs de données indépendants à des fins institutionnelles et / ou légales en cours d'enquêtes et de contrôles.

Les données personnelles ne sont pas destinées à être publiées ou diffusées. Dans certains cas, toutefois, dans le cadre de campagnes spécifiques promues sur le site Web, l'utilisateur peut être appelé à communiquer ses données (parmi lesquelles des images photographiques et des enregistrements audio-vidéo) dans le but de participer à des événements, des compétitions et des initiatives thématiques extraordinaires et temporaires qui, par leur nature même, prévoient leur communication et leur diffusion. Dans ces cas, il en sera informé à l'avance et spécifiquement, et dans tous les cas, la diffusion sera précédée de l'acquisition préalable du consentement.

La liste complète des gestionnaires externes nommés est disponible auprès du propriétaire.

Les données seront traitées par le propriétaire sur le territoire de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Si, pour des raisons techniques, organisationnelles et / ou opérationnelles, il est nécessaire de faire appel à des sujets (parmi ceux énumérés dans la liste précédente) situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, nous vous informons que la Société veillera à ce que le traitement des données de ces sujets sont conformes à la législation applicable. Par conséquent, les transferts seront effectués au moyen de garanties appropriées, telles que des décisions d'adéquation, des modèles de réclamations contractuelles standard.

Approuvé par la Commission européenne ou d'autres garanties jugées suffisantes. L’intéressé peut demander plus d’informations en écrivant à l’adresse e-mail suivante: info@easydive.it.

F. CONSERVATION DES DONNEES

Les données à caractère personnel traitées dans le but de fournir les services et les obligations contractuelles seront conservées par le responsable du traitement des données pendant le temps strictement nécessaire à l'exécution du service demandé et à la bonne exécution de la relation contractuelle avec l'utilisateur. Le contrôleur de données conservera les informations d'authentification auprès des services du site Web jusqu'à ce que l'utilisateur décide d'annuler le compte à partir des services eux-mêmes. Dans tous les cas, étant donné que de telles données à caractère personnel sont traitées pour fournir les Services et permettre l’exécution de la relation contractuelle, le Titulaire peut les conserver pendant une période plus longue, en particulier si cela est nécessaire pour protéger les intérêts du Contrôleur d’une responsabilité éventuelle relative aux Services. À la fin de cette période, les données seront supprimées.

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Les demandes de l'utilisateur et les données qu'elles contiennent, collectées via la zone Contacts / Service clientèle du site Web, seront limitées au temps nécessaire pour permettre au responsable du traitement d'identifier la clôture correcte de la demande et dans tous les cas nécessaires pour protéger les intérêts du propriétaire d’une éventuelle responsabilité. À la fin de cette période, les données qui précèdent l'identification, même indirecte, d'une personne physique (telles que le nom, le prénom, l'adresse électronique) seront rendues anonymes et conservées, sous forme de données agrégées, à des fins statistiques.

Les données personnelles traitées aux fins d'obligations légales seront conservées par le Propriétaire pendant la période prévue par des obligations légales spécifiques ou la législation applicable.

Les données personnelles traitées à des fins de marketing et de profilage seront conservées par le propriétaire jusqu'à la révocation du consentement donné par l'utilisateur. Une fois le consentement révoqué, le responsable du traitement des données n'utilisera plus les données à caractère personnel à ces fins, mais pourra dans tous les cas les conserver, notamment dans la mesure nécessaire pour protéger les intérêts du titulaire d'une responsabilité éventuelle basée sur ce traitement.

Les données à caractère personnel traitées à des fins de communication commerciale seront conservées par le responsable du traitement jusqu'à ce que l'utilisateur refuse de les traiter via le lien situé au bas de chacun des courriers électroniques d'informations commerciales envoyées.

Sauf indication contraire, le traitement des données à caractère personnel aura lieu pendant toute la période au cours de laquelle la personne concernée utilisera ce site Web et les services fournis par son intermédiaire. En cas de révocation du consentement, les données à caractère personnel seront stockées par le responsable du traitement des données afin de prouver le respect de leurs obligations, jusqu'à la prescription du même.

G. DROITS DES INTERESSES

Les sujets auxquels les données personnelles se réfèrent peuvent, à tout moment, exercer les droits d'accès aux données personnelles, de rectification ou annulation de ceux-ci, de limitation de traitement, d'opposition, de portabilité, conformément aux articles 15-21 du Règlement en envoyant une demande par courrier électronique à info@easydive.it ou en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. chez le propriétaire

.

Veuillez noter qu'aux fins de marketing, de profilage et de communication commerciale, il est toujours possible de révoquer votre consentement en utilisant le lien approprié présent dans chaque communication ou d'envoyer une demande appropriée à info@easydive.it.

Il peut également adresser une plainte à l'autorité de surveillance (pour l’Italie: garant de la protection des données à caractère personnel www.garanteprivacy.it), conformément aux procédures établies par la législation en vigueur.

Modifications de la politique de confidentialité et de cookies

La politique en matière de cookies (version 1.0) est en vigueur depuis le 10/10/2018. Le propriétaire se réserve le droit de modifier ou simplement de mettre à jour son contenu, partiellement ou totalement, également en raison de modifications de la législation en vigueur. Ces modifications seront contraignantes dès leur publication sur le site.

Le propriétaire invite donc l'utilisateur à visiter régulièrement cette section pour prendre connaissance de la version la plus récente et mise à jour de la confidentialité et de la politique de cookies afin d'être toujours au courant des données personnelles collectées et de leur utilisation par le Propriétaire.

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